岗位职责： 1、建立并优化电网咨询组的管理体系；研究、设计电网咨询组资源管理模式，组织制定、优化和实施电网咨询组管理制度。 2、负责电话咨询、网络咨询技巧、沟通技巧的培训，形成并建立公司咨询规范流程和体系，负责电话网络组队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员。 3、顾客信息的分析与管理。 4、数据的收集、分析与汇总 岗位要求： 1、大专以上学历，市场营销、行政管理、心理学、临床医学等相关专业。 2、三年以上类似岗位工作经验，熟悉营销管理、财务知识、消费心理学、销售技巧、医疗/美容/化妆品及管理；熟练使用办公软件，有口腔咨询师、移动、电信等客服工作经验者优先。

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