护士长如何做好绩效管理?文章

来源:医生招聘网 / 时间: 2017-11-18 11:00:28 / 阅读量:访问量:820次

前言


  护士长如何做好绩效管理呢?我们的绩效由于没有系统的支持,主要原则就是实用、简单、好操作为原则。绩效管理的目的就是能达到提高大家的工作积极,团队人员愿意主动积极的学习上进,在工作中能够互帮互助,查漏补缺,确保护理安全就可以了。


  绩效管理的前提就是要制度一个可行的绩效考核办法及标准,因为我们是垂直管理,所以我们在制定绩效管理办法及考核标准时,要求全体护理人员全部参加,除了医院规定的休假管理办法按医院的规定执行外,对于每一条,每个细节、每个环节都进行讨论,最后达到每个人的认可,然后才去执行,并且在每年底要对绩效考核管理方案要进行讨论修订,加上一些新的东西,删除一些不适合的条款。


  其次就是考核标准的执行,从理论上是说要公平公正,多劳多得,优劳优得,但是在实际工作中是很难做到这一点的,因为分配绩效时必须兼顾公平的基础上,还要考虑全部。我觉得这个时候用刺猬效率来思考问题是非常恰当不过了。记得我们刚开始进行绩效考核时做的非常细,细到要统计每个人每天静脉输液几个,打肌肉注射几个,灌肠几个,导尿几个等等,定一个人专门统计不现实,我们讨论以后就让大家自己自觉统计自己的,但是过了几个月发现有些人有虚假,所以我们就进行了再次讨论修订,为了能更方便统计衡量,就把一些太细化琐碎的项目去掉了,如静脉输液等等,现在我们主要是从工作质量,管理病人数及住院天数,危重病人数,沟通协调、患者满意度、月讲课及查房、学习考试等方面,尤其是团结协作和主动工作,互帮互助查漏补缺方面考虑更多一些,因为我觉得一旦一个团队能做到互补遗漏,工作主动了,好多问题就好解决了。现在护士的工作积极性比以前提高了好多。


  关于工资的发放这一块,是我们每位护士都关心的关键问题,如何做到合理,让大家满意呢?因为绩效差距太大也会影响大家的工作积极性的,人员的团结,我们的工资分为基本工资和绩效两部分,基本工资包括了对职称和工龄的体现,绩效工资我们科室讨论后也分为两块,一部分为基本绩效,就是在你能够按时按科室要求完成工作就发放,另一部分是考核绩效,也就是按照我们制定的绩效考核标准考核所得的部分,能占到全部绩效的30%左右吧,为什么要对绩效进行分块发放呢?主要是因为我们护理工作是一个协作性非常强的职业,如果只有几个人做好是不行,必须要大家齐心协力,配合完成,虽然有能力的差别,但是要绝对做到多劳多得也是不现实的,因为我们是一个整体,工作的完成需要每个人的努力,而不是能力强的几个人的努力,这一点可能好多老师都有体会,我们这个办法做到了对能力强的人有绩效的体现,又兼顾了每个人的感受,把因为绩效工资差距太大造成的人员之间的矛盾得到了化解,现在我们科室的团队协助比较好,尤其让我感到最庆幸的是每个人之间那种互补查漏的精神最可贵的,所以我觉得已经达到了绩效考核的目标,因为我觉得要完成从绩效考核来调动大家的积极性,是不太现实的,反而会影响大家的团结,所以我认为还不如拿出来一部分体现和奖励大家的工作主动、团结协作和互助补漏精神更实在,更可行些。


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