⊙2019-01 至 2021-10
拜博口腔 前台 面议 元/月
作为一个医疗口腔前台,并不是传统意义上端茶送水,迎来送往,指导客户填张表格这么简单。当客人进入我们门诊第一个接触的人就是前台,我们前台就是整个门诊的形象代言人,所以我们前台的形象,语言,行为,专业服务是否规范,直接让客户带入得认为我们整个门诊也是这样的服务水准,也即是客户可以直接判断,他愿不愿意继续走下去,也就是我们有没有机会把医生介绍给患者,能不能把潜在客户转化为初诊客户。
在这么重要的岗位,我们不仅要加强学习口腔业务知识,熟悉医生服务患者的时间,这样才能更好的匹配对接医生患者门诊的预约时间。
前台又像是小管家一样,认真做好每一份报表,登记好每个客户的信息资料我们前台所以在这么重要的一个岗位一定要给患者营造一个非常良好的印象,一定要彬彬有礼有礼有节,一定要在医疗安全的保障下提高客户的满意度和愉悦度,在激烈的竞争中,服务才是无止尽的。