1、门诊导医台是医院的重要的服务窗口，随着医院的进步和发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗咨询、健康教育、便民服务等综合服务的窗口。2、新进岗人员必须要掌握整个医院的各个科室的地理位置及医生的排班情况，这样患者到医院就向我们导医咨询,我们就能及时准确的指引患者到相对应的科室。3、分诊是一门很大的学问，要求我们详细问清患者的状况，包括病史及现状，要做出准确的分诊，好让患者及时的就医。4、有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车，发放各类健康教育宣传品、科室简介、填写病历、发放和打印各类化验单的报告。5、为患者提供便民服务，如免费提供开水一次性纸杯、针线、老花镜等。负责患者的疑难解答工作，每天统计门诊工作量，月底总结。6、协调门诊大厅各岗位工作人员，如有岗位空缺及时调配人员补位。7、接听患者打来的预约电话，如有投诉及其他突发事件及时向有关领导

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