⊙2015-04 至 2018-06
成都天府星空网络科技有限公司 销售代表 8000 元/月
2015/10 - 至今
成都天府星空网络科技有限公司
销售代表|8001-10000元/月 互联网/电子商务
工作描述:1.负责接听400电话,使用53客服,微信,及时有效的解答客户的咨询;
2.负责在线受理客户咨询,了解客户的需求,完成订单交易;
3.处理客户查单、投诉等相关售后问题,针对异常订单,及时做好与内部及客户的沟通;
4.及时有效告知客户订单配送情况;
5.建立客户档案,定期进行客户回访,维护老客户;
6.及时跟进当日需收尾款客户,确保款项到账;
7.通过专业,热情的服务态度,提升客户满